LA GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO (SCM)
Atendiendo
a la definición del Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP)
por “cadena de suministro” entendemos los diferentes eslabones que se suceden
en una compañía, que van desde las materias primas no procesadas hasta los
productos terminados que llegan al consumidor final.
De
este modo, la SCM no es más que el ciclo de vida de un producto o servicio,
desde que se concibe hasta que se consume. Un subsistema dentro de la propia
organización que engloba la planificación de las actividades: suministro,
fabricación y distribución de los productos. En definitiva, la cadena de
suministro engloba la oferta y la demanda, dentro y fuera de la empresa.
Esta
secuencia está formada por diversos de eslabones o procesos (compras,
suministro, gestión de existencias, transporte, mantenimiento…) en la que
participan diferentes actores como proveedores, fabricantes, distribuidores,
mayoristas, detallistas y clientes o consumidores finales.
FASES:
1.
Suministro. Cómo y de dónde obtenemos las materias primas
2.
Fabricación. Convertir dichas materias primas en productos terminados.
3.
Distribución. Traslada el producto final hasta los comercios, factorías y lugares de
venta para que pueda ser adquirido por el consumidor.
IMPORTANCIA
Una
vez aclarados estos conceptos es el momento de ver por qué es bueno implementar
una eficaz cadena de gestión de suministro en tu compañía. A continuación te
detallamos cuáles son los principales beneficios que genera:
§
Fidelidad
de los clientes. Gracias a la eficiencia en los
procesos productivos la atención al cliente mejora en aspectos como el tiempo
de entrega, las condiciones de compra… Esto origina que los clientes tengan en
mente la marca cuando piensen en estos determinados productos. Si la
experiencia de compra es satisfactoria, repetirán.
§
Mejor
control. Al estar definido todo el
proceso, podemos saber en tiempo real y en todo momento en qué eslabón de la
cadena se encuentra el producto. Esto permite mayor control con actores
externos como los proveedores, pudiendo acceder de forma rápida y sencilla a
mayor número de ofertas. Además, permite hacer seguimiento de las fechas de
entradas de suministros, producción, fechas de distribución etc.
§
Como consecuencia, los pequeños conflictos o problemas cotidianos se reducen.
§
Más
rentabilidad. Se reducen todos los costes
operativos de la cadena de suministro entre un 20-30%.
§
Mejora
la competitividad y permite llegar a nuevos mercados.
§
Liderazgo. Una buena implementación de la cadena de suministro además de conllevar
buenos resultados para una organización, también hará que despuntes en el
mercado como una compañía líder. Los clientes también juegan un papel decisivo,
si ellos te eligen acabarán convirtiéndote en un referente.
§
Mayor
unidad en el equipo. Cada actor de la cadena sabe
cuáles son sus funciones, cuándo debe llevarlas a cabo y la importancia de
trabajar en equipo. Funcionan como una verdadera cadena en la que cada pieza es
clave para lograr que el producto llegue en las mejores condiciones a los
clientes finales.
Continuación se muestra un vídeo de interés:
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